Referenzprojekt
Aufbau von 5000+ Homeoffice Arbeitsplätzen für eine Krankenkasse in Niedersachsen

Ausgangssituation

Das Projekt umfasste Logistik und Installationsleistungen mit Start in 2021 über einen Zeitraum von 8 Monaten mit anschließender andauernder Fortsetzung etwa zweimal pro Monat, um neue Mitarbeiter (new hires) einzurichten. Die Herausforderung bestand darin, 5000+ vollwertige Arbeitsplätze mit Displays, Dockingstationen, Peripheriegeräten, Netzwerkintegration und der finalen Abnahme zu installieren. Die Umsetzung erfolgt flächendeckend im gesamten Bundesland Niedersachsen sowie in den angrenzenden Bundesländern.

Umsetzung

Für die Realisierung des Projekts bildeten wir ein spezialisiertes Rollout-Team. Die Ware wurde im Logistiklager unseres Kunden in Empfang genommen und direkt zu den Anwendern transportiert. Dort leisteten unsere Teams die vollständige Einrichtung der Arbeitsplätze. Unsere Tätigkeiten umfassten unter anderem:

• Direkte Terminabsprachen mit den Anwendern durch unser Dispositions-Team
• Kommunikation mit den Anwendern vor Ort
• Installation und Konfiguration der Arbeitsplatz-Hardware und -Software
• Integration der Arbeitsplätze ins Firmennetzwerk
• Datenübertragung und -sicherung
• Funktionsprüfung und formelle Abnahme der eingerichteten Arbeitsplätze
• Kontinuierlicher Datenaustausch, wie z.B. Übermittlung von Lieferscheinen

Ergebnis

Das Projekt wurde gemäß dem Zeitplan erfolgreich durchgeführt. Durch die intensive Zusammenarbeit und Kommunikation mit unserem Kunden konnte eine hohe Zufriedenheit bei den Endanwendern sichergestellt werden. Unser Dispositions-Team stellt sicher, dass im laufenden Betrieb neue oder ausscheidende Mitarbeiter versorgt werden.